Госагентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана с целью более удобной передачи информации гражданам о государственных услугах запустило систему ASAN bot, разработанную Центром развития электронного правительства.
ASAN bot - это продукт искусственного интеллекта.
Beta-версия ASAN bot, запущенная как пилотная, будет отвечать на вопросы граждан, связанные с услугами, оказываемыми в центрах службы ASAN и ASAN Kommunal, а также в связи с рядом других проектов.
Посредством ASAN bot граждане в любое время, в режиме 24\7 и из любой точки страны смогут получать оперативный ответ на вопросы о государственных услугах.
Основное отличие данной системы от ряда других коммерческих ботов в том, что он легко понимает текст, введенный гражданами, что опирается на технологию искусственного интеллекта.
Если чат-бот затрудняется понять обращение гражданина, то ему предлагается меню для выбора, и он более детально подходит к обращению.
Первоначально ASAN bot планируется предоставить в пользование через приложение Telegram. В дальнейшем бот, начавший функционирование в Beta-версии, планируется совершенствовать, и расширить сферу его применения. В будущем эта система будет применяться и для оказания аналогичных услуг другими государственными структурами.
К приложению можно перейти по ссылке.
