В Азербайджане в связи с коронавирусом запущены еще две услуги.
При поддержке Фонда Гейдара Алиева и Центра Гейдара Алиева запущены две новые услуги call-центра "1542" Госагентства - психологическая поддержка и поддержка по поликлиническим услугам.
Психологическая поддержка будет оказываться по трем направлениям:
- психологическая поддержка для медперсонала (онлайн-психологическая поддержка для медперсонала, работающего с больными COVID-19, онлайн-терапия в случае, когда чувствуется кризис или появляется чувство усталости);
- психологическая поддержка для общественности;
- психологическая поддержка для больных.
Люди, не выходящие из дома, могут получать поликлинические услуги посредством линий поддержки, и, в случае беспокойства в связи с самочувствием, позвонить на 1542 - линию поддержки по поликлиническим услугам Агентства. На обращения позвонивших будут отвечать врачи-консультанты. В случае необходимости во время звонка он может порекомендовать позвонившему лицу обратиться на станцию скорой помощи или к лечащему врачу.
Граждане могут звонить в call-центр, набрав со стационарного или мобильного телефона номер 1542.
Для получения информации по пандемии коронавируса следует набирать 1542-0, по ОМС или другим вопросам - 1542-1, для психологической поддержки - 1542-2, для поддержки в связи с поликлиническими услугами - 1542-3.
Линия call-центра 1542-0 работает круглосуточно 7 дней в неделю, линии поддержки по психологической поддержке и в связи с поликлиническими услугами - ежедневно с 08:00 до 22:00, в субботу и воскресенье - с 09:00 до 21:00, а линия по ОМС работает в рабочие дни с 09:00 до 18:00.
Напомним, что call-центр "1542" работает с февраля текущего года.
